Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Gastos de envío 

  • El envío a la Península es GRATIS para todas nuestras plantas si el pedido es superior a 40€.
  • Los gastos de envío son 4,75 € a Península  (envíos de 3 a 5 días laborables).
  • De momento no hacemos envíos a las Islas Canarias y Baleares.

Entregas

  • Garantizamos que recibirás las flores en 3-5 días laborales desde que te llega el mail de confirmación del pedido.
  • Si tu pedido ya ha sido enviado, no podrá ser cancelado mientras esté en camino, y no aplica la devolución.

Devoluciones y reembolsos

  • Salvo que las flores hayan llegado en mal estado o haya un error del pedido, no admitimos la devoluciones. En el caso que te encuentres en una de las situaciones anteriores escríbenos hola@floueri.com y procederemos la devolución y reembolso del mismo.
  • Ten en cuenta que aunque tratamos de que las las flores sean lo más parecidas posible a las que aparecen en nuestra web. Las tonalidades de las flores no son siempre las mismas puesto que son productos naturales tratados. Por ello, es natural que no sean exactamente iguales, no siendo este un motivo aceptable para su devolución.

Sobre tu pedido

  • Asegúrate de mirar tu carrito de compra, en el cual podrás ver todos los productos de tu pedido.
  • Todas las flores vienen envueltas de papel y protegidas para que lleguen perfectas a su destino.

Envíos incorrectos o incompletos

  • Asegúrate de que la dirección de envío sea la correcta. No podremos garantizar la entrega si estos datos son incorrectos o están incompletos.
  • Si verificamos que la información facilitada no es correcta, nos pondremos en contacto contigo para corregirlos y/o solicitar detalles adicionales.
  • Ten en cuenta que la modificación de estos datos influirá en la fecha de entrega.

Si tienes alguna otra duda o sugerencia, hola@floueri.com

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