Envio e Devoluções

Custos de envio em Portugal

• O envio para Portugal é GRATUITO para todas as nossas flores se a encomenda for superior a 60€.
• Os portes de envio são de 6,50 € para Portugal (envios de 3 a 5 dias úteis).

Entregas

• Garantimos que receberá as flores em 4-5 dias úteis a partir do momento em que receber o e-mail de confirmação do pedido.
• Se o seu pedido já foi enviado, não pode ser cancelado enquanto estiver a caminho, e o reembolso não é aplicável.

Devoluções e reembolsos

• A menos que as flores tenham chegado em mau estado ou haja um erro no pedido, não aceitamos devoluções. Caso esteja numa das situações acima, escreva-nos para hola@floueri.com e procederemos à devolução e reembolso do mesmo.
• Tenha em mente que, embora tentemos tornar as flores o mais semelhantes possível às que aparecem no nosso site, as tonalidades das flores nem sempre são as mesmas, pois são tratadas com produtos naturais. Portanto, é natural que não sejam exatamente iguais, e esse não é um motivo aceitável para a sua devolução.

Sobre o seu pedido

• Certifique-se de verificar o seu carrinho de compras, onde poderá ver todos os produtos do seu pedido.
• Todas as flores são embrulhadas em papel e protegidas para chegarem perfeitamente ao seu destino.

Remessas incorretas ou incompletas

• Por favor, certifique-se de que o endereço de entrega está correto. Não podemos garantir a entrega se essas informações estiverem incorretas ou incompletas.
• Se verificarmos que as informações fornecidas não estão corretas, entraremos em contato para corrigi-las e/ou solicitar detalhes adicionais.
• Tenha em mente que a modificação desses dados influenciará a data de entrega.

Se tiver alguma outra dúvida, entre em contato conosco através do e-mail hola@floueri.com.